Бизнес-новости

Головченко: Нацбанк развернул серьезную работу по вопросам оправданности комиссионных вознаграждений

Фото из архива

29 октября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Национальный банк Беларуси развернул серьезную работу по вопросу оправданности комиссионных вознаграждений, которые взимаются банками. Об этом по итогам доклада Президенту Беларуси заявил журналистам председатель правления Национального банка Роман Головченко, передает корреспондент БЕЛТА.

Глава Нацбанка доложил Президенту о выработанных решениях по проблемным вопросам, входящим в компетенцию Нацбанка. В частности, по имеющим общественный резонанс темам и поступающим обращениям белорусов. Такие обращения, например, касались навязывания банками страховых услуг, необоснованного взимания тех или иных комиссионных вознаграждений, валютно-обменных операций, когда некоторое время назад были сложности с приемом так называемых старых долларов США.

"Я сегодня постарался по наиболее острым задачам (поставленным на сентябрьском совещании главы государства с представителями банковской сферы. - Прим. БЕЛТА) доложить Президенту, что уже сделано. Потому что какие-то из них требовали быстрого реагирования, как с той же наличной иностранной валютой. Какие-то носят более долгосрочный характер", - сказал глава Нацбанка.

Роман Головченко отметил, что вопрос о навязывании страховых услуг не является для банковской сферы системным. "Это, возможно, единичные факты либо трактовка со стороны граждан тех услуг, которые банками предлагаются, - сказал он. - Мы не фиксируем массовых жалоб или обращений от граждан именно по данному поводу, а работа и анализ обращений граждан находятся у нас на постоянном контроле. Мы видим не только жалобы и обращения, которые поступают в Нацбанк, но и те обращения, которые направляются непосредственно в коммерческие банки. Мы их тоже контролируем, смотрим".

"Сейчас, наверное, больше вопросов люди задают (этот вопрос тоже ставился на совещании с главой государства) о стоимости и оправданности тех или иных комиссионных вознаграждений, которые взимаются банками. Здесь тоже очень серьезная работа развернута", - заявил глава Нацбанка.

Возвращаясь к теме навязывания страховых услуг, Роман Головченко отметил, что здесь нужно четко дифференцировать именно навязывание от банковского маркетинга. Например, когда человек приходит оформить кредит, ему могут предложить страховку как сопутствующую услугу, от которой можно отказаться.

"Если банк имеет партнерский договор со страховой компанией и предлагает клиенту для его удобства осуществить приобретение и страхового полиса, это, наверное, нельзя трактовать, как навязывание. Вот если бы ему сказали, что "ты можешь застраховаться только у нас", это будет навязывание. Это (предложение страховых услуг. - Прим. БЕЛТА) больше сделано для удобства. И человек может принять это предложение банка либо отказаться от него", - пояснил глава Нацбанка.

Вместе с тем он не исключил, что где-то могло иметь место более активное предложение со стороны банков, что может граничить с навязыванием. "Но мы с этими случаями сейчас разбираемся", - заверил Роман Головченко.

Что касается валютно-обменных операций, этот вопрос ранее уже получил решение - 1 октября смягчили требования к платежеспособности банкнот. Их принимают, даже если валюта светится в ультрафиолете.

версия для печати

сделать стартовой

добавить в избранное